Доставка
Термін доставки: 1–3 дні.
Термін зберігання: 7 робочих днів.
Коли замовлення надійде до відділення — ви отримаєте SMS-сповіщення.
Замовлення обов'язково перевіряти на пошкодження та комплектність при отриманні.
(після отримання замовлення Нова Пошта та відправник не несе відповідальність за пошкоджений товар)
Відмовитися від частини замовлення неможливо.
Термін доставки: 3–5 днів.
Коли замовлення надійде, з вами зв'яжеться працівник Нової Пошти для узгодження часу доставки.
Максимальна сума оплати готівкою — 74 999 грн.
Замовлення обов'язково перевіряти на пошкодження та комплектність при отриманні.
(після отримання замовлення Нова Пошта та відправник не несе відповідальність за пошкоджений товар)
Відмовитися від частини замовлення неможливо.
?️ Доставка до поштомату Нової Пошти
Термін доставки: 1–3 дні.
Завантажте застосунок «Нова пошта» — це обов'язково.
Знайдіть потрібну ЕН у застосунку та натисніть «Відчинити комірку» (потрібен Bluetooth).
Візьміть замовлення та зачиніть дверцята комірки.
Максимальна вартість замовлення — 29 000 грн.
Замовлення обов'язково перевіряти на пошкодження та комплектність при отриманні.
(після отримання замовлення Нова Пошта та відправник не несе відповідальність за пошкоджений товар)
Алгоритм дій у разі отримання пошкодженого товару в поштоматі:
- При отриманні вантажу з поштомата уважно огляньте упаковку та сам товар.
- У разі виявлення пошкоджень, зафіксуйте їх на фото не відходячи від поштомата.
- Зверніться до найближчого відділення «Нової пошти». Зробіть це одразу в день отримання.
- Разом з працівником відділення зафіксуйте пошкодження, зробіть фото та складіть акт.
- Після складання акту зателефонуйте на гарячу лінію «Нової пошти» та зафіксуйте звернення щодо проблеми, яка виникла. Також це можна зробити через мобільний додаток, описавши проблему та прикріпивши фото.
- Дочекайтеся зворотного зв’язку від перевізника за Вашим зверненням.
- Обов’язково збережіть копію акту, щоб надати її в разі подачі претензії.
